Brasil Telecom Call Center (BTCC) Interview Questions | Glassdoor.co.in

Brasil Telecom Call Center (BTCC) Interview Questions

Interviews at Brasil Telecom Call Center (BTCC)

103 Interview Reviews

Experience

Experience
64%
21%
15%

Getting an Interview

Getting an Interview
62%
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7%
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1
1
1

Difficulty

2.5
Average

Difficulty

Hard
Average
Easy
  1.  

    Agente De Telemarketing Interview

    Anonymous Interview Candidate in Curitiba (Brazil)
    Declined Offer
    Neutral Experience
    Average Interview

    Application

    I applied online. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Curitiba (Brazil)).

    Interview

    Processo um pouco demorado, teve provas de informática, redação, dinâmicas, avaliação em relação a comunicação e linguagem, não teve pergunta individual

    Interview Questions

    • Pedir pra falar sobre um tema escolhido pelo recrutador   1 Answer

  2.  

    Receptivo Retenção Interview

    Anonymous Employee in Goiânia (Brazil)
    Accepted Offer
    Positive Experience
    Average Interview

    Application

    I applied online. The process took 3+ months. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Goiânia (Brazil)).

    Interview

    O processo não é tão fácil como dizem, tem provas de português, informática, e uma prova prática de digitação, todos são eliminatórios. Porém o mais difícil é a entrevista em grupo que é onde a maioria reprova

    Interview Questions

    • Como você se imagina daqui 10 anos?   1 Answer

    Negotiation

    Não, o salário é sempre um salário mínimo.

  3.  

    Agente De Call Center Interview

    Anonymous Employee in Curitiba (Brazil)
    Accepted Offer
    Neutral Experience
    Average Interview

    Application

    I applied through a staffing agency. The process took 1 day. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Curitiba (Brazil)).

    Interview

    A primeira etapa foi a prova de português, um tanto quanto simples ao meu ver, a segunda de informática, e depois a dinâmica em grupo. Passei no processo e não pude entregar os documentos no dia seguinte, por ser muitos, e até agora não fui chamado para entrega de docs, sendo que já fiz até o exame médico no dia do processo.

    Interview Questions


  4.  

    Teleoperador De Atendimento Interview

    Anonymous Employee in Campo Grande, Mato Grosso do Sul (Brazil)
    Accepted Offer
    Positive Experience
    Average Interview

    Application

    I applied in-person. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Campo Grande, Mato Grosso do Sul (Brazil)).

    Interview

    Foi simples e objetivo, abrangendo temas básicos de conhecimento para o cargo como por exemplo a informática básica e níveis de comunicação. É isso ai. E pronto chega!

    Negotiation

    Não, foi tranquilo


  5.  

    Agente De Atendimento Call Center Interview

    Anonymous Employee in Goiânia (Brazil)
    Accepted Offer
    Positive Experience
    Average Interview

    Application

    I applied online. The process took 1 day. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Goiânia (Brazil)).

    Interview

    Várias etapas durante o processo é todas eliminatórias, 1 etapa : teste de português 2 etapa: teste de digitação, 3 etapa : teste de informática (não eliminatória), 4 etapa: dinâmica em grupo caso tenha muitos candidatos, e entrevista individual caso tenha poucos.

    Interview Questions

    • Como a entrevista não foi individual, não ouve perguntas, e sim uma dinâmica onde a recrutadora escolhia um tema e pediu para q cada um falasse sobre o tema por 1 minuto.   1 Answer

  6.  

    Agente De Vendas Interview

    Anonymous Employee in Curitiba (Brazil)
    Accepted Offer
    Neutral Experience
    Average Interview

    Application

    I applied online. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Curitiba (Brazil)).

    Interview

    Um processo seletivo em várias etapas. Todas com grandes grupos de candidatos e muitas eliminações durante o avanço das fases. Inicia com uma preleção sobre a empresa; sobre o perfil da vaga e na disponibilidade de horários. Existe logo no inicio dos testes uma solicitação para a apresentação pessoal de cada candidato presente, logo em seguida aplicam um teste de português que já é eliminatório (tem uma nota minima para se passar), na sequencia vem um teste também eliminatório, sobre a capacidade individual de cada candidato em promover a venda de um produto imaginário, (observações individuais sobre cada candidato são feitas pelo orientador dos testes e alguns novamente são eliminados), em seguida vem um teste de digitação com verificação de tempo na execução de tarefas selecionadas, neste teste eles verificam os conhecimentos básicos de word e excel; (logar com uma senha dada; procurar e abrir pastas especificas na máquina, digitar um texto dado ao candidato depois de logado, copiar e colar texto digitado pelo candidato em outra pasta da máquina, mudar a fonte do texto depois de cola-lo em um novo documento. Após verificação do instrutor sobre a tarefa, o candidato deve deletar todos os textos digitados nas pastas, fazer logoff sem salvar qualquer alteração na máquina. Tudo deve ser feito em um determinado tempo padrão e sem qualquer auxilio externo, este teste é eliminatório já que tem um tempo limite para ser concluído pelo candidato. Ao fim deste processo, os aprovados entregam seus documentos ao RH, fazem o exame admissional médico e passam a ser funcionários da BTCC. Iniciam um treinamento interno de 15 dias de qualificação profissional, antes de assumirem suas funções de agente de vendas.

    Interview Questions

    • Durante a preleção inicial, o coordenador dos testes pede que cada pessoa na sala se apresente e que fale de seus pontos fortes e fracos, que fale de sua formação educacional e de sua carreira profissional e que projete suas expectativas para o trabalho na BTCC. Essa fase não é eliminatória, entretanto, o perfil dos candidatos já passam a ser anotados pelo orientador antes de iniciar os testes.   1 Answer

    Negotiation

    O salário é padrão não há uma negociação.


  7.  

    Analista De Operações I Interview

    Anonymous Interview Candidate in Rio de Janeiro (Brazil)
    No Offer
    Negative Experience
    Average Interview

    Application

    I applied online. The process took 3 weeks. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Rio de Janeiro (Brazil)).

    Interview

    Processo exigente para a vaga a qual se destinava e, principalmente pelo baixo salário. Composto de uma entrevista com o RH (na presença de todos os candidatos) com peguntas básicas sobre experiência pessoal, motivo da saída de emprego anterior. Aplicação de alguns testes: português, redação, teste psicológico (perguntas de teor bem pessoal e eneagrama), situações comportamentais no ambiente de trabalho com foco em resolução de problemas.
    A segunda fase foi um teste de excel (nível intermediário) que a empresa encaminhou por e-mail à noite e pediu que fosse devolvido na manhã do dia seguinte. Após envio do teste de excel, não obtive mais nenhum retorno. Enviei e-mail e mensagem por celular à recrutadora, que me afirmou ter encaminhado a resposta por e-mail, porém não foi recebida. Prometeu reenviar o feedback, mas não o fez, por isso, considero a experiência ruim. Não tive nenhum retorno.

    Interview Questions

    • Todas perguntas básicas, apenas o teste de personalidade que continha questões bem pessoais, sobre, como você se sentia na sua infância, como era o tratamento dos seus pais.   Answer Question
  8.  

    Agente De Atendimento (SAC) Interview

    Anonymous Interview Candidate in Campo Grande, Mato Grosso do Sul (Brazil)
    No Offer
    Neutral Experience
    Difficult Interview

    Application

    I applied through an employee referral. The process took 1 day. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Campo Grande, Mato Grosso do Sul (Brazil)).

    Interview

    Achei um pouco dificil, principalmente a parte de informatica. Na matéria de portugues eu fui bem e na prova de raciocínio logico eu fui razoavelmente bem.

    Interview Questions

    • Foi uma de portugues sobre 'mau' e 'mal'.   1 Answer

  9. Helpful (2)  

    Telemarketing Interview

    Anonymous Interview Candidate in Goiânia (Brazil)
    No Offer
    Positive Experience
    Easy Interview

    Application

    I applied online. The process took 2 days. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Goiânia (Brazil)).

    Interview

    Fácil, nivela pelo Basico são 3 estapas ... Português, digitação e dinâmica.
    O tempo de espera e a concorrência é grande .. mas bem tranquilo.

    Interview Questions


  10.  

    Consultor De Vendas Interview

    Anonymous Employee in Campo Grande, Mato Grosso do Sul (Brazil)
    Accepted Offer
    Positive Experience
    Average Interview

    Application

    I applied online. The process took 1 day. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Campo Grande, Mato Grosso do Sul (Brazil)).

    Interview

    Muito bom, possui provas em 3 etapas, mais prova de digitação, todas eliminatória, mais entrevista em grupo, porém já sai da sala com o resultado

    Negotiation

    No início da entrevista


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Otima

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