Europ Assistance - Decepcionante | Glassdoor.co.in
  1. "Decepcionante"

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    Consultor Concierge in Barueri
    Doesn't Recommend

    I worked at Europ Assistance for more than 4 years

    Pros

    Não há muito o que falar desse tópico, pois durante os anos a qualidade do ambiente foi piorando. O que é importante salientar é o grupo de colegas de trabalho excepcional, o que facilitou muito em períodos de maior estresse.

    Cons

    Péssimo ambiente fisico de trabalho e muita dificuldade na hora da troca de material com defeito! Sistema utilizado para o trabalho foi trocado no ano de 2018 e não funcionava o que fez com que a qualidade e rapidez na execução piorasse muito. Foi meio ano nesse inferno! Gestao incompetente e que não se mostrava interessada em saber o que realmente estava ocorrendo no setor. A coordenadora quase nunca aparecia.... Mesmo com diversos questionamento para os superiores não havia comunicação e nem retorno. Vivia-se a mercê do planejamento que liberava a escala muito próxima do termino do mês e toda hora havia a necessidade de comunicar que havia erros, pois consultores estavam de almoço no mesmo horário e não havia mais ninguém no local para atender, ou um consultor tinha que atender sozinho em horários de pico. Poucos consultores para uma demanda alta de trabalho, ocasionando sobrecarrega e estresse, deixando muitos com saude mais debilitada. Mesmo com reclamações feitas ao RH nada foi feito! Difícil possibilidade de crescimento profissional!

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    Advice to Management

    Passar mais tempo no prédio da operação e conversar com os operadores para ver o que pode ser feito para melhorias. Investigar as denuncias para que sejam tomadas as providencias necessárias em tempo hábil!

    Europ Assistance2019-02-21
  1. "Case Manager"

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Current Employee - Case Manager in Bethesda, MD

    I have been working at Europ Assistance full-time for less than a year

    Pros

    Love working with Different people, different insurances and System is very good

    Cons

    you get promotion but no salary raise , you get demotivated

    Advice to Management

    Give opportunity to people who want to learn and grow

    Europ Assistance2015-12-10
  2. "Standard Corporation (USA branch)"

    StarStarStarStarStar
    Former Employee - Anonymous Employee in Bethesda, MD

    I worked at Europ Assistance full-time for more than 5 years

    Pros

    Good benefits package, room to grow personally and professionally.

    Cons

    Uneven management - some are excellent, whereas other seem to have little/no management aptitude at all. Since people tend to stay at the company for a very long time (or very little), you can get to know and work with some very good (or very bad) people.

    Advice to Management

    Long-term strategic planning meetings for how to handle and grow accounts would go a long way to prevent account loss and the major business disruptions that can result from that. Additionally, implementing professional management training courses could improve management effectiveness.

    Europ Assistance2019-04-08

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