1ª etapa - dividida em 3 momentos: a primeira pedem para você pronunciar algumas palavras e responder qual palavra está ortograficamente correta. O segundo momento você faz um apresentação respondendo as perguntas que estão no roteiro do RH. o terceiro momento, os candidatos são separados em grupos e precisa montar uma empresa fictícia de seguros, atendendo aos requisitos >> a) criar organograma da empresa, levando em conta as pessoas disponíveis no grupo, e as 3 principais atividades de cada um. b) definir investimento inicial, o número de colaboradores e a principal meta a ser alcançada no primeiro ano da empresa. c) criar uma propaganda (falada) para a divulgação da empresa em mídias sociais. 15 minutos para a elaboração dessa empresa e 5 minutos de apresentação desses resultados. 2ª etapa: envio de case (redação) via formulário google. O tema era sobre etarismo e o formato da redação como se fosse um post de rede social, emitindo sua opinião. 3ª etapa: mais uma apresentação individual, reaproveitando a maioria das perguntas da primeira etapa. Depois outra dinâmica de grupo, simulando atendimentos em que os recrutadores criam os piores cenários de clientes. Dividem os grupos por casos diferentes assim>> caso 1 - criação e venda de um produto. O grupo deverá criar um produto. pense nas características e detalhes para gerar uma necessidade do cliente adquiri-lo. caso 2 - criação de produto e retenção do cliente. O grupo deverá criar um produto. pense nas características e detalhes a fim de convencer o cliente a manter o grupo contratado. caso 3 - criação de um produto e venda de outro. o grupo deverá criar um produto e convencer o cliente adquirir mais um produto identico ao que ele possui. caso 4 - encontrar a solução para uma reclamação. cliente terá sido cobrado referente a um produto que já foi cancelado e ligar para reclamar. O grupo precisará encontrar solução que resolva o problema definindo a melhor forma de reverter a situação. 4ª etapa: entrevista com o gestor. ISSO TUDO para um contrato temporário que TALVEZ voce seja efetivado, passando por constante avaliações pra um cargo nível ASSISTENTE.