Analista de Suporte - Customer Support Guru ChatGuru Employee Review

5.0
23 Oct 2025
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Empresa com um pessoal muito bacana, está em crescimento no mercado.

Cons

Muita demanda para pouco agente, além do salário não acompanhar muito bem o mercado.

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1.0
5 Feb 2026
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Trabalho 100% remoto VA/VR (Caju) pago em dia

Cons

-Não existe plano de carreira real nem critérios transparentes de crescimento. -Promessas de promoção são recorrentes, mas frequentemente não se concretizam. -Acúmulo constante de funções sem reconhecimento formal ou ajuste salarial. -Desligamentos sem planejamento de substituição, gerando sobrecarga imediata nas equipes. -Profissionais que performavam bem e sustentavam demandas sozinhos foram substituídos por “especialistas” que, na prática, demonstram pouca capacidade operacional ou conhecimento do negócio. -Atividades que antes eram executadas por uma única pessoa passaram a exigir 4 ou 5 profissionais, reduzindo eficiência e aumentando retrabalho. -Contratações desalinhadas com a necessidade real da operação. -Gestão demonstra falta de direção clara e domínio sobre os impactos das próprias decisões. - Mudanças estruturais e de processo feitas sem análise adequada, gerando prejuízo operacional, desgaste interno e impacto negativo para clientes.

4.0
23 Mar 2026
Anonymous employee
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CEO approval
Business outlook

Pros

Liderança próxima. Autonomia para desenvolvimento. Time engajado.

Cons

Problemas desafiadores. Outros departamentos as vezes perdidos na gestão.

1
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