3.0
22 May 2026
Former employee, more than 3 years
Utrecht
Recommend
CEO approval
Business outlook
Pros
Afwisselend werk met veel contact met reizigers en collega’s. Geen dag is hetzelfde en je leert snel schakelen in onverwachte situaties. Veel vrijheid en verantwoordelijkheid tijdens de dienst. Sterke teamspirit op de werkvloer en goede mogelijkheden om ervaring op te doen in service, communicatie en omgaan met verschillende soorten mensen.
Cons
Hoge werkdruk tijdens verstoringen en piekmomenten. Roosters kunnen onregelmatig zijn en veranderingen worden soms laat gecommuniceerd. In de praktijk ligt de focus regelmatig meer op processen en cijfers dan op de mensen op de werkvloer. Assistentie verlening aan mensen met beperking is fysiek zwaar. Scheldende reizigers mentaal belastend