Pros
De fato, é uma empresa que oferece ótimos benefícios, como o cartão Flash com saldos flexíveis. Para os colaboradores que trabalham presencialmente em tempo integral, a empresa disponibiliza um excelente café da manhã. Além disso, o escritório conta com diversas opções de café, água com gás, banheiros sempre limpos e um ambiente bem organizado e agradável. O espaço também dispõe de mesas para os colaboradores que preferem levar sua própria refeição, sem qualquer tipo de restrição. O escritório costuma ser bastante tranquilo e vazio na maior parte do tempo, exceto em dias específicos em que o ITAÚ utiliza o espaço para realizar eventos destinados aos seus colaboradores.
Cons
Seu relato é muito forte e transmite exatamente a sensação de desorganização, falta de liderança e ambiente tóxico. Fiz uma versão mais organizada, profissional e impactante do seu texto, mantendo a essência do que você quis dizer: Caso grave e sério: é necessário reformular urgentemente o quadro de gestores. Recentemente passei por um departamento extremamente defasado, onde o gestor responsável pela área claramente não possuía preparo técnico nem capacidade de liderança para exercer a função. Além da falta de conhecimento, tratava os colaboradores com desrespeito e nunca realizou qualquer tipo de feedback ou acompanhamento da equipe. Os colaboradores mais antigos utilizavam constantemente a frase “tenho mais de 5 anos de ZUP” como se isso funcionasse como uma espécie de proteção dentro da empresa. Ficava evidente que muitos gestores foram promovidos sem experiência prática ou conhecimento adequado, principalmente após a aquisição pelo Itaú, quando diversas pessoas antigas receberam cargos de confiança sem qualquer critério técnico claro. Presenciei situações muito sérias de assédio moral e um ambiente completamente individualista. Havia pouca ou nenhuma colaboração entre as áreas, passando constantemente a sensação de que “cada um por si”. Muitos profissionais antigos demonstravam mais preocupação em proteger o próprio emprego do que em compartilhar conhecimento ou contribuir para o crescimento da equipe. O trabalho em conjunto praticamente não existia, e a resistência em ajudar era constante. Infelizmente, foi um dos ambientes corporativos mais desorganizados e tóxicos pelos quais já passei.