Unmöglich man gibt mir einen Termin um 11 Uhr und ich muss über anderthalb Stunden vor der Tür warten das ist für mich kein Termin.. schwarz auf weiß steht das drinne wo ich meinen Termin erhalten habe (Melde dich bitte am Empfang und sage, dass du einen Termin hast????!!!!!!!!)