Comienza primero con una conversación en inglés con un reclutador de TTEC, realizando una serie de preguntas sobre tu persona y área de especialización. Después, ya sea en sus oficinas o a distancia, realizas una serie de cuestionarios sobre conocimientos de inglés avanzado, computación básica y posibles formas de resolver la problemática de un cliente. También pasas a un simulador de un servicio al cliente (en inglés) para resolver diferentes problemas que se presentan.

Position required an online customer service skills test, a personality test, a logic/reasoning test, and a college-level Spanish language test. Despite all that, you still have to interact with an AI/automated "recruiter." The assessments took longer than promised, too.